이용약관
시행일: 2024년 1월 1일
제1조 (목적)
본 약관은 SoundWave(이하 "회사")가 제공하는 제품 및 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:
- "서비스"라 함은 회사가 제공하는 모든 제품 및 관련 서비스를 의미합니다.
- "이용자"라 함은 본 약관에 따라 회사의 서비스를 받는 개인 또는 법인을 의미합니다.
- "제품"이라 함은 회사가 제조 및 판매하는 오디오 기기를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 약관의 효력
본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 약관의 변경
회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력을 발생합니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 프리미엄 오디오 제품 판매
- 제품 관련 기술 지원
- 품질보증 및 A/S 서비스
- 고객 상담 서비스
- 기타 회사가 정하는 서비스
제5조 (주문 및 결제)
1. 주문
이용자는 회사가 정한 절차에 따라 제품을 주문할 수 있으며, 주문 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
2. 결제
제품 대금은 신용카드, 계좌이체, 무통장입금 등 회사가 정한 방법으로 결제할 수 있습니다.
제6조 (배송)
회사는 이용자가 주문한 제품을 지정된 주소로 배송합니다. 배송기간은 결제 완료 후 2-3일이며, 천재지변이나 기타 불가항력적 사유로 인한 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제7조 (반품 및 교환)
1. 반품 조건
제품 수령 후 7일 이내에 반품 신청이 가능하며, 제품이 훼손되지 않은 상태여야 합니다.
2. 교환 조건
제품 불량이나 배송 오류의 경우 무료로 교환해드리며, 단순 변심의 경우 배송비는 이용자 부담입니다.
제8조 (품질보증)
회사는 제품에 대해 구매일로부터 2년간 품질보증을 제공합니다. 정상적인 사용 중 발생한 제품 결함에 대해서는 무상 수리 또는 교환해드립니다.
제9조 (개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다.
제10조 (면책조항)
회사는 다음의 경우에 대해 책임을 지지 않습니다:
- 천재지변이나 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스 중단
- 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
- 이용자가 서비스를 이용하여 얻은 정보로 인한 손해
- 제3자가 서비스를 이용하여 발생한 손해
제11조 (분쟁해결)
본 약관과 관련하여 발생한 분쟁은 대한민국 법률에 따라 해결하며, 관할법원은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
제12조 (기타)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
SoundWave
고객센터: 1588-0000
이메일: [email protected]