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SoundWave 제품은 구매일로부터 2년간 품질보증을 제공합니다. 정상적인 사용 중 발생한 제품 결함에 대해서는 무상 수리 또는 교환해드립니다. 보증서와 구매 영수증을 함께 보관해주세요.

주문 확인 후 1-2일 내에 발송되며, 배송은 2-3일 정도 소요됩니다. 제주도 및 도서산간 지역은 추가 1-2일이 소요될 수 있습니다. 배송 현황은 주문 확인 메일을 통해 추적 가능합니다.

제품 수령 후 7일 이내에 반품/교환 신청이 가능합니다. 단순 변심의 경우 왕복 배송비는 고객 부담이며, 제품 불량의 경우 무료로 교환해드립니다. 사용한 제품은 반품이 제한될 수 있습니다.

SoundWave 헤드폰은 내장 배터리를 사용하며, 사용자가 직접 교체할 수 없습니다. 배터리 성능 저하 시 공식 서비스센터에서 유상 교체 서비스를 제공합니다. 정상 사용 시 2-3년간 사용 가능합니다.

블루투스 5.3을 지원하는 모든 기기와 호환됩니다. 스마트폰, 태블릿, 노트북, TV 등 다양한 기기에서 사용 가능하며, 유선 연결도 지원합니다. iOS, Android, Windows, macOS 모두 지원합니다.

IPX4 등급의 생활방수를 지원하여 가벼운 비나 운동 시 발생하는 땀에는 견딜 수 있습니다. 하지만 완전 방수는 아니므로 물에 담그거나 강한 물줄기에 노출시키지 마세요.